Posljednje ažuriranje: 21. listopada 2026.

1. OPĆE INFORMACIJE

Integral Orbis d.o.o. poštuje privatnost i štiti osobne podatke posjetitelja mrežne stranice, osoba koje nam šalju upite, potencijalnih i postojećih klijenata, kontakt-osoba klijenata, vanjskih stručnih partnera, dobavljača i drugih osoba s kojima surađujemo.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe i na kojim pravnim osnovama ih obrađujemo, kome ih možemo učiniti dostupnima, koliko ih dugo čuvamo te koja prava imaju osobe čiji se podaci obrađuju.

2. VODITELJ OBRADE

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Integral Orbis d.o.o.
Radnička cesta 80, Zagreb, Hrvatska
OIB: 38355668540
E-adresa: darko@integralorbis.hr

Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka ili ostvarivanjem prava možete nam se obratiti putem navedene e-adrese.

3. NA KOGA SE POLITIKA ODNOSI

Ova Politika privatnosti odnosi se na:

• posjetitelje mrežne stranice;
• osobe koje nam šalju upite putem kontaktne forme ili elektroničke pošte;
• potencijalne i postojeće klijente;
• vlasnike, direktore, zaposlenike i druge kontakt-osobe klijenata;
• vanjske stručne partnere, podizvoditelje, dobavljače i njihove kontakt-osobe;
• druge fizičke osobe čiji se podaci obrađuju u okviru poslovanja i pružanja usluga Integral Orbisa.

Podaci koji se odnose isključivo na pravnu osobu nisu osobni podaci, ali ime, prezime, poslovna e-adresa, telefonski broj i drugi podaci njezinih zaposlenika, direktora ili predstavnika smatraju se osobnim podacima.

4. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO

Putem kontaktne forme možemo prikupljati:

• ime i prezime;
• e-adresu;
• predmet upita;
• sadržaj poruke;
• datum i vrijeme slanja;
• IP adresu i druge tehničke podatke potrebne za sigurnost obrasca i zaštitu od neželjenih ili zlonamjernih poruka.

U okviru poslovnih odnosa, pripreme ponuda, sklapanja i izvršavanja ugovora te koordinacije poslova možemo obrađivati:

• ime i prezime;
• poslovnu funkciju i naziv organizacije;
• poslovnu e-adresu i telefonski broj;
• podatke sadržane u poslovnoj komunikaciji;
• podatke potrebne za izradu ponuda, ugovora, narudžbenica, zapisnika, izvještaja i druge poslovne dokumentacije;
• podatke potrebne za organizaciju i koordinaciju ugovorenih poslova;
• podatke o stručnim kvalifikacijama, osposobljavanjima ili ovlaštenjima vanjskih partnera kada su relevantni za određeni posao;
• podatke potrebne za izdavanje i plaćanje računa te vođenje računovodstvenih evidencija;
• potpise i identifikacijske podatke kada su nužni za sklapanje ili izvršavanje ugovora odnosno ispunjavanje zakonskih obveza.

Integral Orbis ne traži posebne kategorije osobnih podataka, kao što su podaci o zdravlju, biometrijski podaci, podaci o političkim ili vjerskim uvjerenjima i slični osjetljivi podaci, osim ako je njihova obrada iznimno potrebna i postoji odgovarajuća pravna osnova. Molimo da takve podatke ne dostavljate putem kontaktne forme.

5. IZVORI OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke najčešće dobivamo neposredno od osobe na koju se odnose.

Određene poslovne kontaktne podatke možemo dobiti i:

• od klijenta, poslovnog partnera ili poslodavca osobe;
• od druge ugovorne strane uključene u određeni posao ili projekt;
• iz javno dostupnih poslovnih registara, službenih mrežnih stranica i drugih zakonitih javnih izvora.

Ako osobne podatke ne dobijemo neposredno od osobe na koju se odnose, pružit ćemo joj potrebne informacije o obradi kada je to propisano primjenjivim propisima.

6. SVRHE I PRAVNE OSNOVE OBRADE

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na upite i priprema ponude

Podatke iz upita obrađujemo kako bismo odgovorili na poruku, razumjeli poslovnu potrebu, dogovorili razgovor ili sastanak te pripremili odgovarajuću ponudu.

Kada nam se fizička osoba obraća radi mogućeg sklapanja ugovora, obrada se temelji na poduzimanju radnji na njezin zahtjev prije sklapanja ugovora. Kada osoba nastupa kao predstavnik pravne osobe, obrada se temelji na legitimnom interesu Integral Orbisa i druge organizacije da uspostave i vode poslovnu komunikaciju.

Sklapanje i izvršavanje ugovora

Osobne podatke obrađujemo radi sklapanja i izvršavanja ugovora, organizacije i praćenja ugovorenih aktivnosti, komunikacije s klijentom, izrade poslovne dokumentacije, izvještavanja te rješavanja pitanja povezanih s pružanjem usluga.

Ako je ispitanik ugovorna strana, obrada se temelji na izvršavanju ugovora. Podaci zaposlenika, predstavnika i drugih kontakt-osoba ugovornih strana obrađuju se na temelju legitimnog interesa za uredno izvršavanje ugovora i održavanje poslovnog odnosa.

Koordinacija vanjskih partnera i dobavljača

Podatke vanjskih stručnih partnera, podizvoditelja i dobavljača obrađujemo radi njihova odabira, provjere stručnih uvjeta, ugovaranja, dodjele i koordinacije poslova, praćenja izvršenja, razmjene potrebnih informacija i obračuna ugovorenih usluga.

Obrada se temelji na poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora, izvršavanju ugovora ili legitimnom interesu za organizaciju i uredno izvršavanje poslova.

Ispunjavanje zakonskih obveza

Određene podatke obrađujemo radi ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza, postupanja prema zahtjevima nadležnih tijela te vođenja propisanih poslovnih evidencija.

Zaštita prava, sigurnosti i poslovnih interesa

Podatke možemo obrađivati radi zaštite informacijskih sustava, sprječavanja zlouporabe kontaktne forme, utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, naplate potraživanja, rješavanja prigovora i zaštite drugih legitimnih poslovnih interesa.

Prije obrade koja se temelji na legitimnom interesu procjenjujemo postoji li opravdana poslovna potreba te jesu li od naših interesa jača prava i slobode osobe na koju se podaci odnose.

7. DAVANJE PODATAKA I POSLJEDICE NEDOSTAVLJANJA

Davanje podataka putem kontaktne forme dobrovoljno je. Međutim, bez imena, kontaktne e-adrese i podataka potrebnih za razumijevanje upita možda nećemo moći odgovoriti ili pripremiti odgovarajuću ponudu.

Davanje pojedinih podataka može biti potrebno za sklapanje i izvršavanje ugovora ili ispunjavanje zakonskih obveza. Ako potrebni podaci nisu dostavljeni, možda nećemo moći sklopiti ugovor, pružiti ugovorenu uslugu, uključiti vanjskog partnera u određeni posao ili ispuniti zakonsku obvezu.

8. PRIMATELJI I KATEGORIJE PRIMATELJA

Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje poslovnih zadataka.

Osobni podaci mogu biti dostupni:

• pružateljima hostinga, održavanja mrežne stranice i obrade internetskih obrazaca;
• pružateljima poslovne e-pošte, pohrane podataka i drugih informatičkih usluga;
• pružateljima usluga informacijske sigurnosti i zaštite od neželjenih poruka;
• računovodstvenim, bankarskim, pravnim, poreznim i drugim stručnim pružateljima usluga;
• vanjskim stručnim partnerima, podizvoditeljima i dobavljačima uključenima u izvršavanje konkretnog ugovorenog posla;
• klijentima kada je to potrebno za koordinaciju i izvršavanje ugovorene usluge;
• nadležnim državnim i drugim javnim tijelima kada je dostava propisana zakonom ili zakonitim zahtjevom.

Vanjski partneri dobivaju samo podatke koji su potrebni za izvršavanje konkretnog zadatka. Kada druga osoba ili organizacija obrađuje podatke prema našim uputama, uređujemo odnos odgovarajućim ugovorom o obradi podataka. Kada primatelj samostalno određuje svrhe i način obrade, odgovoran je za vlastitu obradu osobnih podataka.

Osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim osobama za njihove samostalne marketinške svrhe.

9. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EUROPSKOG GOSPODARSKOG PROSTORA

Pojedini pružatelji tehnoloških usluga mogu obrađivati ili pohranjivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima prijenos se provodi na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti, standardnih ugovornih klauzula ili drugog odgovarajućeg zaštitnog mehanizma predviđenog propisima o zaštiti osobnih podataka.

Dodatne informacije o kategorijama primatelja i primijenjenim zaštitnim mjerama mogu se zatražiti putem e-adrese darko@integralorbis.hr.

10. ROKOVI ČUVANJA

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni, odnosno koliko zahtijevaju primjenjivi propisi.

Primjenjujemo sljedeće kriterije i rokove:

• upite koji nisu doveli do poslovne suradnje u pravilu čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije;
• podatke povezane s klijentima, ugovorima, partnerima i izvršavanjem usluga čuvamo tijekom poslovnog odnosa i nakon njegova završetka do isteka primjenjivih zastarnih rokova odnosno dovršetka mogućeg postupka;
• knjigovodstvene isprave i dokumentaciju na temelju koje su podaci uneseni u poslovne knjige čuvamo najmanje 11 godina, kada je takav rok propisan;
• podatke potrebne za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva čuvamo do pravomoćnog završetka postupka i isteka povezanih rokova;
• tehničke i sigurnosne zapise čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za zaštitu sustava, otkrivanje zlouporabe i rješavanje sigurnosnih događaja.

Po isteku primjenjivog roka podaci se brišu, anonimiziraju ili na drugi odgovarajući način uklanjaju iz aktivnih evidencija, osim ako postoji druga zakonska osnova za njihovo daljnje čuvanje.

11. SIGURNOST I POVJERLJIVOST

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, objave ili uništenja.

Mjere uključuju ograničavanje pristupa podacima, korištenje zaštićenih korisničkih računa i poslovnih sustava, sigurnosne mehanizme mrežne stranice, zaštitu kontaktne forme od automatiziranih i neželjenih poruka te ugovorne obveze povjerljivosti za osobe koje mogu imati pristup podacima.

Unatoč poduzetim mjerama, nijedan način prijenosa ili elektroničke pohrane podataka ne može se smatrati potpuno sigurnim.

12. PRAVA ISPITANIKA

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
• zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražiti brisanje podataka;
• zatražiti ograničenje obrade;
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti;
• povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja;
• podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Zahtjev za ostvarivanje prava možete poslati na darko@integralorbis.hr. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom primjenjivim propisima. Prije postupanja možemo zatražiti dodatne podatke potrebne za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.

Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Ulica Metela Ožegovića 16
10 000 Zagreb
E-adresa: azop@azop.hr
www.azop.hr

13. AUTOMATIZIRANO ODLUČIVANJE I PROFILIRANJE

Integral Orbis ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke za pojedinca isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka i ne provodi profiliranje posjetitelja mrežne stranice.

14. KOLAČIĆI I TEHNIČKE TEHNOLOGIJE

Mrežna stranica trenutačno ne koristi alate za marketinško praćenje, personalizirano oglašavanje niti marketinške ili analitičke kolačiće koje je postavio Integral Orbis.

Radi sigurnosti, pravilnog rada mrežne stranice i zaštite kontaktne forme mogu se koristiti nužni tehnički mehanizmi, kolačići ili slične tehnologije. Takvi se mehanizmi koriste samo u opsegu potrebnom za pružanje i zaštitu tražene usluge.

Ako u budućnosti uvedemo analitičke ili marketinške alate koji zahtijevaju privolu, prije njihova aktiviranja posjetitelju ćemo omogućiti odgovarajući izbor te prema potrebi ažurirati ovu Politiku.

15. NEWSLETTER I MARKETINŠKE PORUKE

Integral Orbis trenutačno ne šalje newsletter i e-adrese dostavljene radi slanja upita ne koristi automatski za marketinške poruke.

Ako newsletter bude uveden, slat će se samo osobama koje se na njega dobrovoljno prijave ili kada za slanje postoji druga odgovarajuća pravna osnova. Prijava na newsletter neće biti uvjet za slanje upita, sklapanje ugovora ili korištenje usluga.

Osoba će se moći odjaviti u svakom trenutku putem poveznice za odjavu u poruci ili slanjem zahtjeva na darko@integralorbis.hr.

16. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u poslovanju, mrežnoj stranici, korištenim tehnologijama ili primjenjivim propisima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj mrežnoj stranici uz naznačen datum posljednje izmjene. Ako promjene bitno utječu na način obrade osobnih podataka, o njima ćemo obavijestiti osobe na odgovarajući način.

‍